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常見問題
你在國際運送嗎

是的,請參閱我們的 國際訂單 頁。 某些品牌和物品不包括在國際運輸範圍內。

有實體店可以逛嗎?

是的,我們在香港有兩個陳列室。 請看我們的 產品展示 頁面了解更多。

我可以換貨或退款嗎?

是的你可以! 查看我們的 退貨/退款政策 詳情頁。 退款和換貨的處理方式與任何其他項目相同。

你們什麼時候會從我的信用卡中扣款?

當您下訂單時,您的卡上會收到訂單金額的授權。 但是,您的信用卡將在購買後 7-10 天(取決於您的銀行機構)或您的物品發貨時才會被收取費用,以先到者為準。 有一個例外。 對於標記為“預購”的商品,我們將在訂單確認後從您的卡中收取訂單的全額費用。 這樣做的原因是,對於可以持續 1-3 個月或更長時間的預購,當產品準備發貨時,信用卡信息可能不再有效。 通過預先收費,這不再是問題,我們可以在訂單可用時立即發貨。 如果需要在產品發貨前取消預訂,我們將向信用卡發放 100% 的信用額度。

如果我在線下訂單,我的信用卡信息是否安全?

絕對地。 我們使用最新的安全和加密技術來確保您的信息保密!

我什麼時候能拿到我的東西?

RYDU 目前從我們在香港的本地倉庫發貨,並且在某些情況下會直接從我們的合作夥伴處向您發貨。 如果您恰好在城裡,我們也歡迎您到店取貨。 請參閱我們的運輸政策頁面以了解更多信息。

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