WhatsApp 熱線
+852 6348 0048
OEM
陳列室
Booking🇭🇰
關於我們
聯絡我們
退貨及退款
快速導航
表中的內容
    延長退貨政策

    儘管 COVID-19 大流行仍在持續,RYDU 正在努力確保我們為所有客戶提供服務,其中包括確保為您提供所需的任何退貨服務。

    無補貨費

    如果您的訂單到達並且不正確,我們會修復它,沒有廢話,我們保證。 不適合或只是不滿意? 您可以在商品交付後 30 天內退回任何新的、未使用的和未更改的商品。 我們將向您的原始付款方式全額退款。

    退款政策
    • 退回的產品必須是全新的、未使用過的,並且包括原包裝盒和/或帶有所有標籤的包裝。
    • 一旦我們的東西收到並檢查了您的退貨(通常在收到退貨後的 1-3 個工作日內),我們將處理您的退款,並將信用額度計入您的信用卡或原始付款方式。 請注意,根據您的信用卡公司,在您申請信用卡後可能需要額外的 2-10 個工作日才能將其記入您的帳戶。
    • 請不要濫用此政策,訂購多件(超過 2 件)相同或類似的商品,目的是退回大部分訂單。
    • 有關在何處/如何將退貨單退回給我們的說明,請參閱下文。
    退款運輸選項
    • 對於任何地點的客戶,您可以選擇使用您選擇的承運人將您的訂單退回給我們。 我們建議使用一種包括跟踪和保險的方法來運輸您的退貨。
    • 所有貨物必須預付; 包裹發貨 COD 將被拒絕。 任何被拒絕、未送達或遺棄的包裹都將收取 10 美元的服務費。
    換貨
    • 需要換貨嗎? 處理退貨後,只需為換貨商品下一個新訂單。 這意味著您將獲得庫存并快速獲得新裝備!
    • 如果您的換貨訂單符合我們的免費陸運優惠(詳情),則將適用。
    • 您仍需承擔將原始訂單退回給我們的運費。
    訂單取消/修改
    • 如果您改變主意,請迅速採取行動! 我們非常迅速地轉身和處理訂單。
    • 只有在訂單狀態標記為“已收到訂單”時才能修改或取消訂單。 一旦訂單狀態為“訂單已處理”,則無法取消或修改,因為訂單已由我們的倉庫處理並在排隊等待發貨。
    • 任何異常立即與我們聯繫
    使用過或損壞的商品
    • 任何已被“帶出去兜風”的商品都被視為已使用且不能退貨。 我們鼓勵您穿著靴子在地毯上行走,並在出門電單車之前在室內試戴電單車頭盔。
    • 任何顯示使用跡象(磨損、蟲子、污垢、氣味、寵物毛髮、磨損、安裝等)或處於非收到狀態的商品或部件均不能退貨。
    服裝和頭盔
    • 服裝物品必須包裝在其原始服裝袋(或等效的塑料袋保護層)中,並包括所有原始標籤。 塑料袋可以保護物品免受紙板的傷害。 沒有這種保護的包裝物品很可能會在到達時磨損並退還給客戶。
    • 頭盔必須在收到時裝在其原始頭盔袋、盒子中並包括所有原始文件和配件後運回。
    • 退貨時包裝、標籤、組件或衣架缺失或損壞的未使用物品可能會退還給客戶,或者根據缺失或損壞物品的可用性,收取高達商品成本 25% 的額外處理費組件。
    電子產品、硬零件、工具、輪胎
    • 任何從包裝中取出或製造商密封破損的電子產品均不可退回。
    • 任何已安裝或顯示出試圖安裝在車輛上的跡象的部件均不可退回。
    • 任何已打開或密封破損的工具或化學品均不可退還。
    • 包裝已損壞的開箱物品不予退還。
    國際退貨

    國際貨件應標記為“商品退貨”,承運商不收取經紀費。 客戶負責任何適用的經紀或海關費用。

    缺陷

    每個製造商都有自己的保修政策。 RYDU 將協助客戶進行保修; 但是,RYDU 不對出售的任何物品提供任何直接保證。

    保修退貨
    • 大多數製造商提供額外的保修期,涵蓋商品缺陷。 要確定特定項目的保修要求,請聯繫製造商或聯繫我們尋求幫助。
    • 請注意,保修處理可能需要 4-8 週時間,並取決於各個製造商的政策和酌情決定權。 製造商保修不包括確定為正常磨損或客戶疏忽造成的缺陷。
    損壞的物品

    如果您訂單上的任何物品到達損壞,請盡快通知我們。 如果可能,請保留所有原始運輸容器並拍照。 損壞物品索賠通過承運商(UPS、FedEx、USPS、OnTrac)處理。 我們將協助我們的客戶處理這些索賠。 我們只要求客戶耐心等待,因為有時這個過程需要的時間比我們任何人希望的都要長!

    退貨流程

    只需聯繫我們即可啟動流程。 我們將在每一步與您同在。

    RYDU
    13A 蘇亞雷斯大街,
    香港九龍何文田

    請保留您的退貨跟踪信息。 RYDU 不對退貨期間丟失的包裹負責。 在處理您的退貨時,您將收到 RYDU 的確認電子郵件,其中將包含退款的完整詳細信息。

     
    我的購物車
    您的購物車上沒有商品。

    沒有任何產品在購物車中。

    頂部 LinkedIn Facebook Pinterest的 YouTube的 RSS 推特 Instagram 空白 RSS-空白 空白 Pinterest的 YouTube的 推特 Instagram